Usein kysytyt kysymykset

Etsi vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin Karttaselaimen ohjekeskuksesta.

Voit hakea ohjeita kätevästi hakusanoilla, kuten esimerkiksi tilaus tai aktivointi.

Asiakaspalvelu

Tavoitat asiantuntevan asiakaspalvelumme seuraavasti:

1. Klikkaa näytön oikeaan alareunaan ilmestyvää vihreää
   painiketta () ja kirjoita viestisi.
   

   Painikkeen ilmestyminen voi viedä hetken, riippuen nettiyhteyden nopeudesta.

2. Vastaamme viestiisi saman päivän kuluessa.

3. Palvelu pyytää yhteystietojasi viestin jättämisen jälkeen, ja jos jätät yhteystiedot, saat ilmoituksen vastauksesta. Jos olit kirjautuneena Oma Karttaselain -tiliisi, ei sinun tarvitse ilmoittaa osoitettasi vaan saat ilmoituksen tilisi sähköpostiosoitteeseen. Muussa tapauksessa palaa myöhemmin takaisin tälle sivulle tarkistaaksesi vastauksen.

Vaihtoehtoisesti voit lähettää tukipyynnön sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@karttaselain.fi.